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    售前售后服務承諾

    售前服務承諾:

    1、積極協助用戶及設計部門做好所有圖紙消化工作,并提出我公司的優化設計方案,以確保為用戶提供質優的產品。

    2、歡迎用戶來公司考察指導,歡迎用戶來公司進行中間驗收或發貨前的驗收。


    售后服務承諾:
    1、備品備件   在壽命期之內以優惠的價格,保證提供需方所需的備品備件。

    2、 指導安裝調試 我方保證按需方的時間要求,選派經驗豐富的專業工程技術人員到設備安裝現場協助安裝、調試,直到設備正常運行。設備調試運行后,由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。 

    3、質保期內免費包修 設備經安裝調試,正常運行后,我方承諾2年的質量保證期。質保期內,產品因產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外,我公司實行終身有償服務。

    4、服務響應  我方保證在接到用戶需求的4小時內響應,24小時內做出答復或派專職技術服務人員到達現場處理問題。

    5、售后技術支持 我方的售后服務部專職為用戶提供售后的安裝調試指導服務與現場的技術培訓服務,為用戶提供解決方案,現場解決問題,收集用戶意見。同時我公司及時、準確地對用戶提出的設備改造、擴容等要求提供技術支持。售后服務部設有熱線服務電話,有專職的工程師受理用戶來電,保證貴方在使用設備過程中發生的問題能及時得到支援、支持和服務。 


    服務專線:0312-2207892  

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